（一）產品質量：

1、我公司承諾制造商有完善的質量檢測手段和質量保證體系。產品符合國家標準和行業標準，遵守《產品質量法》。

2、我公司保證所供貨物是全新的原廠正品、并未經使用過的合格產品，并且符合國家有關檢測標準以及該產品的出廠標準。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。

（二）售后服務：

1、售后服務期劃分：

a、免費保修期：設備按廠家出廠規定的標準進行保修；長期跟蹤服務，如發生性能故障，買方可以選擇退貨或換貨。保修期內，凡因正常使用出現質量問題，我公司提供免費維修更換（包修、包換、包退），費用由我公司負責，并從貨物正常使用或更換當日起重新計算質保期。

b、質量維護期：質保期外我們仍將提供終身維修服務。

超出保修期的部件收取部件成本費。

2、質保期內提供免費上門服務：

a、免費指導進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；

b、如設備出現故障我們承諾：收到用戶電話后，30分鐘內響應，4小時內派維修人員到達用戶現場維修。如在24小時內未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

我們的服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

服務目標：服務質量贏得用戶滿意。